Informatii livrare
Politica de livrare ENDLER FISH S.R.L.
Bine ati venit pe pagina de informatii privind politica de livrare ENDLER FISH S.R.L. Ne angajam sa oferim o experienta de livrare sigura si predictibila pentru toate categoriile de produse: de la accesorii standard pana la vietuitoare si produse cu greutate ridicata.
Taxe de transport
Livram in Romania la costurile indicate mai jos:
| Firma de curierat | Greutate colet | Cost transport |
|---|---|---|
 FAN Courier
|
0 - 15 kg | 19,99 lei |
|
FAN Courier
|
15.01 - 30 kg | 30 lei |
|
FAN Courier
|
30.01 - 50 kg | 50 lei |
 Easybox
|
Locker | 17,99 lei |
 Pallex
|
Livrare palet | Cost variabil in functie de greutate si destinatie |
Produsele standard beneficiaza de transport gratuit pentru comenzile care depasesc valoarea de 350 lei.
Produsele din categoria pietre (inclusiv piatra ponce) nu beneficiaza de transport gratuit din cauza greutatii ridicate.
Produsele din categoria substrat fertil si inert sunt expediate cu tarif de transport conform grilei de greutate.
Produsele din categoria nisip acvariu nu beneficiaza de transport gratuit si sunt taxate dupa greutatea totala.
Acvariile mari, standurile de acvariu, terariile sau alte produse cu greutate ridicata pot fi livrate paletizat prin Pallex.
Costul livrarii pentru pestii, crevetii, melcii si alte vietuitoare este de 30 lei, cu ambalare speciala pentru transport in siguranta.
Livrare standard
Pentru produsele cu greutate in intervalele de mai sus, costul final al livrarii este calculat conform grilei de transport.
Livrarea in lockerele Sameday / Fanbox este disponibila la pretul de 17,99 lei.
Termenul de livrare standard este de 24 de ore, iar pentru localitatile cu kilometri suplimentari si judetul Tulcea termenul poate ajunge la 48-72 de ore.
Produse voluminoase
Produsele grele sau voluminoase pot fi expediate pe palet, cu costuri variabile in functie de judetul de destinatie si greutatea finala.
Termen estimat de livrare pentru expedierile pe palet: 48-72 de ore.
Categorii care nu beneficiaza de transport gratuit
Urmatoarele categorii sunt excluse din pragul de transport gratuit, din cauza greutatii / tipului de expediere:
- Piatra acvariu
- Piatra ponce
- Substrat fertil
- Substrat inert
- Nisip acvariu
Pentru aceste categorii se aplica tariful de livrare conform grilei de transport (greutate sau tip de livrare).
Livrarea produselor vii
Garantia de supravietuire 100%
La ENDLER FISH S.R.L. oferim garantie de supravietuire de 100% pentru vietuitoarele expediate, cu conditia respectarii obligatiilor de receptie si notificare mentionate mai jos.
Conditii de livrare
- Produsele vii se expediaza exclusiv prin curier, cu plata in avans.
- Impachetarea se face in pungi speciale, cu aer adaugat, sigilate pentru protectie maxima.
- In perioadele reci, coletul poate include Heat Pack (cost suplimentar).
- Clientul primeste AWB prin email sau telefon imediat dupa expediere.
- Termen estimat pentru livrarea produselor vii: 24 de ore.
Obligatii ale clientului
- Asigurarea prezentei unei persoane la adresa de livrare in ziua urmatoare expedierii.
- Contactarea curierului in cazul intarzierii livrarii pana la ora 12:00.
- Verificarea ambalajului la receptie si notificarea imediata in caz de incident.