Respectarea vietii private este unul dintre angajamentele fundamentale ale ENDLER FISH S.R.L. De aceea acordam o atentie deosebita modului in care prelucram datele cu caracter personal, in conformitate cu legislatia aplicabila.
ENDLER FISH S.R.L., cu sediul in Cluj-Napoca, Calea Turzii nr.133, Ap.1, CUI 43920380, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Cluj sub nr. J12/1314/2021, actioneaza in calitate de operator de date cu caracter personal.
Prezenta politica explica modul in care colectam, utilizam si protejam datele dumneavoastra cu caracter personal.
1. Datele cu caracter personal prelucrate, scopuri si temeiuri legale
Contactarea clientilor online
Date prelucrate: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon.
| Scopul prelucrarii | Temeiul legal |
| Contactarea clientului in legatura cu oferta solicitata sau cu solutionarea unei cereri | Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare inaintea incheierii unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD) |
Comandarea si livrarea produselor
Date prelucrate: nume, prenume, suma de plata, detalii card bancar.
| Scopul prelucrarii | Temeiul legal |
| Efectuarea platii produselor achizitionate | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD) |
Livrarea comenzii
Date prelucrate: nume, prenume, produse comandate, adresa de livrare, numar de telefon.
| Scopul prelucrarii | Temeiul legal |
| Livrarea comenzii plasate | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD) |
Plasarea comenzii
Date prelucrate: nume, prenume, produse comandate, adresa de livrare, telefon, email.
| Scopul prelucrarii | Temeiul legal |
| Finalizarea si procesarea comenzii | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD) |
Emiterea facturii
Date prelucrate: nume, prenume, adresa, produse cumparate, suma de plata.
| Scopul prelucrarii | Temeiul legal |
| Emiterea facturii fiscale | Obligatie legala conform legislatiei fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c RGPD) |
Contul de utilizator
Date prelucrate: nume, prenume, email.
| Scopul prelucrarii | Temeiul legal |
| Crearea si administrarea contului de utilizator | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD) |
Marketing si newsletter
Date prelucrate: nume, prenume, email, telefon.
| Scopul prelucrarii | Temeiul legal |
| Transmiterea mesajelor comerciale si promotionale | Consimtamantul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD) |
Feedback si opinii ale clientilor
Date prelucrate: nume, prenume, email si alte informatii furnizate de client.
| Scopul prelucrarii | Temeiul legal |
| Analizarea feedback-ului pentru imbunatatirea serviciilor | Consimtamantul persoanei vizate |
Solutionarea disputelor
Date prelucrate: nume, prenume, adresa.
| Scopul prelucrarii | Temeiul legal |
| Apararea drepturilor companiei in fata autoritatilor sau instantelor | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD) |
2. Furnizarea datelor personale
Refuzul furnizarii anumitor date poate face imposibila furnizarea unor servicii sau procesarea comenzilor.
3. Sursa datelor
Datele cu caracter personal sunt furnizate direct de catre clientii care utilizeaza site-ul.
4. Durata de stocare a datelor
Datele personale sunt pastrate doar pentru perioada necesara scopurilor pentru care au fost colectate sau conform legislatiei aplicabile.
De exemplu:
- date pentru facturare – 10 ani conform legislatiei fiscale
- date pentru cont utilizator – pe durata existentei contului
- date pentru newsletter – pana la retragerea consimtamantului
5. Transferul datelor
Datele pot fi transmise catre furnizori de servicii IT, procesatori de plati, firme de curierat, servicii de contabilitate, servicii de marketing sau autoritati publice, in conformitate cu legislatia aplicabila.
6. Securitatea datelor
ENDLER FISH S.R.L. aplica masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv criptarea conexiunilor si limitarea accesului la date.
7. Drepturile persoanei vizate
Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor (RGPD), beneficiati de urmatoarele drepturi:
- dreptul de acces la date
- dreptul de rectificare
- dreptul la stergerea datelor
- dreptul la restrictionarea prelucrarii
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul de opozitie
- dreptul de retragere a consimtamantului
- dreptul de a depune plangere la ANSPDCP
Datele de contact ale Autoritatii Nationale pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal:
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, Bucuresti
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Contact
Pentru orice solicitari privind datele personale sau exercitarea drepturilor mentionate mai sus, ne puteti contacta la adresa: